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自动化与人工智能 人工智能的发展前景怎么样?

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自动化与人工智能 人工智能的发展前景怎么样?

人工智能,这个词,不如“机器智能”来的清晰。

机器智能的发展前景,从三个方面去看,

(1)电器和设备:我们身边的物件,都会是智能设备,smart device, robot, smart thing,他们可能是灯、门、电视、冰箱、椅子、汽车,还有长得像人的robot,所谓智能,是他认识你,能听到、看到你,还懂得你像让他干啥。

也就是说,咱们身边的设备都可以重新再来一遍,比如大家最近买的音箱,变成智能音箱以后,就一下子能够卖上百万个。

(2)产业链:这些智能设备带来的纵向和横向的产业链,会非常有想象空间。纵向的,大家比较熟悉,与PC机的芯片、操作系统、应用软件差不多,都可以迭代,当然多了几个东西,人工智能的算法、无线/无限网络、传感器;横向的产业,是大家非常期待的,比如音箱变成了家庭的中心,而不是原先的路由器和电视机,无人驾驶汽车,可能让汽车保险、4S店的产业链直接致命冲击,等等;

(3)对人和社会的挑战:这个方面谈的很多,就个人看,至少之前以“记忆”为核心的中国教育,就会不适应,而且智能生活助理可能是比你懂你的、你最离不开的“人”;对公司来看,所有的公司都会用人工智能技术来实现“减少员工”的目标,公司的业务核心竞争力就是,在业务增长的同时人力资源需求下降;对社会来说,人与人之间,人与公司之间,会出来“游戏人生”为核心的生活方式,大家看过“头号玩家”就知道了

这个三个方面的延展,可以了解机器智能/人工智能的前景。

自动化与人工智能 人工智能的发展前景怎么样?

自动化与人工智能介绍

人工智能技术的优势是通过算法,对数据、知识、信息加以利用,提供精确的结果反馈和反应。因此,所有有交互的场景都是人工智能的价值发挥阵地,这其中客服行业是最成功的。

研究机构Gartner预测,2020年左右85%的客服服务都将由人工智能完成。智能客服最大的品牌商小i机器人认为,未来两三年里,中国70%的外呼客服会被机器人取代,剩下30%的人工外呼客服用于处理更复杂的问题。

据统计,智能客服可以解决85%的常见客服问题,而智能机器人成本只相当于一个人工的10%。在实际案例中,中国交行在使用小i智能机器人后,每月减少两百万通电话,节省4000万人民币。

另外,智能机器人的服务能力远超人工。中国建行官方数据显示,由小i机器人提供技术支持的“小微”服务能力已经相当于9000个人工座席的工作量,远超95533、400人工座席的服务量总和。而且随着用户交互数据的增加,智能机器人通过主动学习,其工作效率会持续不断走高。

随着认知智能技术的崛起,人工智能取代人类岗位的范围将进一步扩大。小i机器人已经将认知智能技术应用在人机对话应用中,机器人可以胜任客服、医导、工作助理、法律顾问、问题专家等工作,机器人可以理解用户的需求和意图,给出合适的解决方法。

智能客服知识人工智能代替部分人类劳动的冰山一角,还有安检、物品分类等等多个行业的大部分工作都已经由人工智能接手,而且比人做的又快又准。

自动化与人工智能 人工智能的发展前景怎么样?

人工智能这个词太专业,我觉得很多人可能都不了解,就像我自己一开始接触智能机器人的时候,完全想象不到它是什么样的,只是听周边的人说很多东西都由机器控制了,人变得越来越轻松了,但是也意味着将来很多人都要失业了,甚至有人陷入了恐慌,有人赶紧改行.但实际上并不是这样,科技的发展和改革是个必然的趋势,我们要适应它,就像以前没有网购,没有快递上门,现在大家不也习惯他们的存在,智能机器人也是一样,之前买的苹果手机最熟悉的siri,淘宝的时候有问题第一时间我会想到阿里小蜜,自己公司业务繁忙的时候,会找奇智的问答机器人来帮忙,因为它们都是免费提供服务,体验感好,相信以后人工智能在我们生活中会无处不在,我们要试着迎接这样一个全新的时代


文章关键词人工智能,发展前景,自动化

结语:感谢奥斯丁科尔的辛苦撰写及电器吧小编十秒萌定你的整理。有关自动化与人工智能的介绍如果您还有不理解的,欢迎留言。

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