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人工智能 劳动力 现在有真正的人工智能吗?

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人工智能 劳动力 现在有真正的人工智能吗?

现阶段将人工智能分为两种,弱人工智能和强人工智能,现在没有实现具有情感或者独立思考的人工智能,现有实现的是弱人工智能,弱人工智能指的是可以代替人工作,但是没有情感的人工智能,深度学习算法通过大数据的训练,实现状态的转移,采用的是马尔可夫链,每一个状态之间的转移只考虑概率,不考虑目的,计划。使得在当前算力大幅度提高的情况下,可以通过每秒数万亿的计算实现弱人工智能。至于超级智能(有情感有创造力的智能)现有阶段暂时未有明确实现方式,乃至有些国际上的专家仍对其表示怀疑态度,早期人工智能分别为规则式的,和神经网络式的,最后在深度学习算法的发现,奠定了神经网络算法的地位,而不是构造一个庞大的系统,构建有各种规则,如果再过二十年,又有超越深度学习的算法实现,那么可能会出现超级人工智能,颠覆性的技术产生大概是三十年左右发生一次

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人工智能 劳动力介绍

人工智能技术的优势是通过算法,对数据、知识、信息加以利用,提供精确的结果反馈和反应。因此,所有有交互的场景都是人工智能的价值发挥阵地,这其中客服行业是最成功的。

研究机构Gartner预测,2020年左右85%的客服服务都将由人工智能完成。智能客服最大的品牌商小i机器人认为,未来两三年里,中国70%的外呼客服会被机器人取代,剩下30%的人工外呼客服用于处理更复杂的问题。

据统计,智能客服可以解决85%的常见客服问题,而智能机器人成本只相当于一个人工的10%。在实际案例中,中国交行在使用小i智能机器人后,每月减少两百万通电话,节省4000万人民币。

另外,智能机器人的服务能力远超人工。中国建行官方数据显示,由小i机器人提供技术支持的“小微”服务能力已经相当于9000个人工座席的工作量,远超95533、400人工座席的服务量总和。而且随着用户交互数据的增加,智能机器人通过主动学习,其工作效率会持续不断走高。

随着认知智能技术的崛起,人工智能取代人类岗位的范围将进一步扩大。小i机器人已经将认知智能技术应用在人机对话应用中,机器人可以胜任客服、医导、工作助理、法律顾问、问题专家等工作,机器人可以理解用户的需求和意图,给出合适的解决方法。

智能客服知识人工智能代替部分人类劳动的冰山一角,还有安检、物品分类等等多个行业的大部分工作都已经由人工智能接手,而且比人做的又快又准。

人工智能 劳动力 现在有真正的人工智能吗?

没有,只是我们利用统计原理设计出来的累智能产物,实际智能化或者称为“自能化”的产品还没有出现。


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结语:感谢奥斯丁科尔的辛苦撰写及电器吧小编百里的整理。有关人工智能 劳动力的介绍如果您还有不理解的,欢迎留言。

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