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"泸泸"智能机器人闪亮登场,助力泸州智慧城市

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    三泸君说:近日,三泸君发现一款名为“泸泸”的机器人出现在泸州市商业银行营业网点,红白的肤色、呆萌的表情、上知天文下知地理、还会“卖萌”,吸引了不少市民的关注。

    在和“泸泸”的对话中三泸君发现,“泸泸”不但能及时、准确地回答对办理业务的咨询和引导,还有人脸识别功能。三泸君在自我介绍后,“泸泸”就能直呼姓名,而且很有礼貌地进行对话,呆萌的样子很是惹人喜欢。

    据了解,“泸泸”作为目前国内最先进的智能机器人,具有超高语音识别能力,采用大数据云计算及人工智能技术可识别不同语景,引导和接待客户、展示并宣传产品,还能为客户提供定制服务。

    在客户等待办理业务时,可以和“泸泸”聊聊热销产品、最新业务。“泸泸”还可通过智能记录、分析客户行为,为银行提供海量的客户数据,创建客户需求,提升客户体验。银行通过问题统计和客户反馈,可以优化运营流程,提升管理精确度,提高经营管理水平。

    “泸泸”智能机器人的运用有效提高银行服务水平,更重要的是迎合了未来信息化、智能化的发展趋势,为我市综合服务品质的跨越式发展提供新思路和新方向。

    作为我市首家引进该类智能机器人的银行机构,泸州市商业银行依托现代信息科技成果,助力我市智慧城市建设,提升智慧金融服务效率,改善客户服务体验,探索银行网点转型升级迈出了坚实的一步。

    泸州市商业银行电子银行部徐宝生告诉三泸君,市商行将继续增加智能机器人投放、实现四县三区营业网点全覆盖,预计总投入20台,金额600余万元。切实优化城市服务品质,为泸州市建成智慧城市做出贡献。

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