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下一个智能行业的风口:智能零售

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  顾客甲

  “你好,请问网上很热的那种韩国火鸡面在哪里啊?”

  超市工作人员

  “沿着这排货架走到底左转,第三排货架面食区域的最右边。”

  顾客乙

  “这个标签上是贴着9块9,怎么现在结账又变成29块9了?”

  超市工作人员

  “不好意思,标签上的打折日期时间结束了,现在恢复原价。”

  顾客丙

  “前面买单的麻烦快一点好吗?后面还好多人排队呢。”

  顾客丁

  “侬急撒啦,慢慢来咯。”

  你逛超市的时候是不是也会经常遇到上面的场景?原本让人心情愉悦的购物,因为杂七杂八的突发小情况顿时变的毫无满足感可言。

  “手掌触屏之后,店门自动打开:不用到处寻觅想要的东西,智能引导让物品位置即刻展现在你面前;不用排队买单,虚拟购物车直接帮你结算搞定;同时,计算机视觉、机器学习、传感器等技术的整合,让你购物的操作过程类似无人驾驶汽车。”

  这种充满了“黑科技”色彩的智能体验,相较于传统商超的购物体验应该更具有吸引力吧。

  痛则不通,不通则变

  伴随着PC互联网电商概念的推出,移动互联网时代的电商优势被进一步放大,阿里巴巴、京东等一大批“新入局者”相继诞生。经过时代的洗礼,电商退变成了传统行业,而“传统零售业”却被逼到了夹缝中求生存的地步。

  综而观之,零售行业最初感受到的压力更多的来自于自身,比如库存管理越来越难、客户个性化营销不足导致用户体验较差和人力资本上升等。

  深入来看,首先和智能化、数字化等技术欠缺有关,比如在获取精准用户信息、消费信息、消费心理、潜在消费需求方面无从下手;其次是商品展示方式和支付方式的进化速度略慢,加之一些零散的智能设备之间协议不通,徒增了很多额外的负担,数据无法打通和整合、更无法实现精准分析以支持零售决策,进而无法满足消费者对“新零售”的体验预期;最后,加之电商崛起速度之快,线下零售在成本、便捷方面的优势愈加被削弱。

  中医常说“通则不痛,痛则不通”,讲究的是经络疏通的重要性,即所谓的“经络一通百通”。那么当一个行业的经络由于痛点太多,而导致不通畅时,“变革”或许是最好的选择。既然变革迫在眉睫,那么如何选择转型方向、如何拥抱新技术、如何转变经营者思维就变成了智能零售亟待解决的难题。

  “变”的本质:数据代替人为

  正如破茧成蝶的再生一样,变革给人们带来期待的同时,阵痛和恐慌也会伴随而至。

  表面上看是数字化门店的改造、用户体验的升级以及支付方式的转移经营模式的变革,然而本质上,确是物联网风口下的大数据的力量,将逐步代替传统零售模式当中人所在地位。

  在过去,资料的获取是零散和浅层次的,不能互联互通,更无法形成深度分析。最大的竞争力主要来自于经营者的经验和模式。然而在未来,零售从业者将能从数据信息的获取、云端储存、大数据分析等一连串的智能应用上实现全新模式的转变,这其中,数据的决策能力已远远超过人类的经验。

  新技术将引领零售领域变革

  通江资本执行总经理任海云认为,VR、AR、人工智能、机器视觉、生物识别、大数据等新技术在零售领域的应用将带来一场行业变革。同时,BAT等互联网巨头都在积极布局O2O线上线下融合的“新零售”。不论是对零售店的营销,还是对于消费者的体验度提升,背后都是智能化创新在导演着这场行业大戏。

  随着大数据技术逐步打通各大商家的产业链合作,未来商品将兼备智能化,向“智能商业体”转型;同时,购物功能与智能技术结合,将极大提高用户体验度。一个“新蓝海”市场即将在这场零售产业的变革中诞生、升级。任海云认为,通江资本持续密切关注“智能零售”行业的发展,积极探索并提前挖掘其中最优质、成长潜力极大的稀缺项目,在春风来临之际,提前抢占风口。

  通江资本

  通江资本是一家始终专注于股权投资、风险投资的优秀投资机构。投资领域主要聚焦在大消费、大健康、TMT、新能源及新材料等相关行业。公司拥有一支来自银行、信托、法律、财务等各领域具备优秀职业道德和专业素养的投资团队,努力将通江资本打造成专业领域的行业翘楚。

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