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财务机器人来了,会计人真的会失业吗?

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    常言道:“世界上唯一的不变就是改变。”就在几年前,会计在人们的生活中还是一个不会失业的铁饭碗。“只要有企业,便需要会计”的说法让会计人十分安心,每年报考会计的学生不计其数。

    但随着信息技术的发展,会计这个“铁饭碗”如今也面临着威胁——简单重复的会计基础劳动正在被新技术所取代。几年前,财务共享中心还是一个新鲜词汇,现如今,财务机器人的面世又给了众多会计从业者重磅一击:机器人来了,失业的日子还远吗?

    听着十分高达上的财务机器人到底是何方神圣?真的会取代会计人员吗?且听我一一道来。

    (图源:百度)

    财务机器人横空出世

    前段时间,国际四大会计师事务所之一的德勤率先推出财务机器人,一夜刷爆朋友圈,刷新了大家对财务智能化的认识。紧随其后的是普华永道、安永推出的智能机器人,其功能之强大,性能之完善,让不少会计从业者忧心忡忡。德勤的宣传片中介绍,一个财务机器人可以顶15个会计,而且可以24h×7d全年无休的工作。

    那么是不是假日时日,等机器人全面推广,广大会计人都将会面临转型或者失业的境遇呢?


    不要怕,其实,财务机器人并不是新鲜事物,只不过是以前的机器人流程自动化(RPA),被冠上了“机器人”的名头而已。RPA是通过执行重复的基于规则的任务来将手工活动进行自动化的一种技术。目前德勤、安永和普华永道推出的财务机器人主要就是RPA在财务领域的应用。

    它通过模拟日常基本电脑操作,来代替处理重复性高、耗费时间较长、附加值偏低的人工任务。从这个意义上来说,财务机器人还不是真正意义上的机器人,本质是一个不具备学习功能的软件产品,部署完成后,可以基于计划任务或触发条件来自动执行,不依靠人工进行触发,但并不具备类似人类的主动判断和灵活判断的思维应变能力。

    (图源:安永)

    那么自动化的“财务机器人”,到底有哪些亮点功能呢?总结如下:

    德勤推出的机器人功能有:

    可替代财务流程中的手工操作(特别是高重复的);管理和监控各自动化财务流程;录入信息,合并数据,汇总统计;根据既定业务逻辑进行判断;识别财务流程中优化点;部分合规和审计工作将有可能实现“全查”而非“抽查”;机器人精准度高于人工,7*24小时不间断工作;机器人完成任务的每个步骤可被监控和记录,从而可作为审计证据以满足合规要求;机器人流程自动化技术的投资回收期短,可在现有系统基础上进行低成本集成等。

    毕马威与IBM合作开发的机器人旨在能够分析更多的数据,从而能够更加深入地了解客户的财务和业务运营状况。

    普华永道的机器人方案则使用智能软件完成原本由人工执行的重复性任务和工作流程,不需改变现有应用系统或技术,使原先那些耗时、操作规范化、重复性强的手工作业,以更低的成本和更快的速度实现自动化。

    综上,财务机器人的工作基本相同,可以被归纳为:处理高度可重复任务,基于明确的规则操作,以外挂的形式部署在客户现有系统上,模拟用户手工操作及交互等四类。可见,在上述方面,机器人方案的优势是非常明显的。

    对财务人员的威胁在哪里?

    财务机器人强大的功能无疑会对财务人员造成巨大的冲击,尤其是基层工作人员。目前常见的财务部的岗位包括及职能如下:

    (图源见水印)

    在财务部门中,大量基础的记录岗、核算岗的财务人员的可替代性都非常强,具体而言,包括开票、对账、核销等;付款执行、账期处理及报告出具等;单据接收、内控遵从、定额标准控制等;分摊计算、关账及报告出具等;收付款、银行对账等业务,都将逐渐被机器人所取代。

    随着技术的发展,企业系统与税务系统实现全面的对接之后,各种“跑腿”的业务也会大幅度减少。将会计核算的工作交由机器人来做,不仅可以大幅降低重复率,还能降低人力成本,提高工作效率及质量。可见,财务机器人对财务基础人员的替代率大大上升。

    举个栗子,海尔公司建立了财务共享中心后,从事基础会计工作的人从原本1800人,降到现在的260人。整个财务部门中,战略和业务财务的人员达到了70%左右,专业财务管理人员为10%,而基础财务人员的人数则下降到20%左右。

    可以看出,财务机器人强大的功能无疑会对财务人员造成巨大的冲击,尤其是基层工作人员。而对于财务部经理及以上的岗位,大部分工作涉及需要主观判断行为,如战略规划,风险控制,审查合同,完成经济核算,机器人几乎无法完成他们的任何工作。因而,站在金字塔顶端的战略财务管理岗位虽然重要,但高层管理者的位置毕竟有限,比例不会发生太大的变化。

    相反,随着财务共享的普及、财务机器人与财务共享的对接,负责专业财务管理、分析的人员比例不仅不会降低,反而还会大幅提高。未来,财务部门人员结构将逐步会从金字塔形变成五边形。

    (图源:中国知网)

    正如前文所说,财务机器人不具备类似人的主动判断和灵活判断的思维应变能力。会计人要想在这场变革中生存,势必要具备主动判断、灵活判断的思维应变能力,将自己从重复单调的苦力活脱离出来的同时,让自己具备驾驭高层次任务的能力:依据数据及专业判断,进行财务管理和分析,从账房先生转变为管理人士。这既是财务部转型的要求,亦是对财务人员转型的要求。任何不能适应这种转变的会计人员,都将在变革中被淘汰。

    未来财会领域将如何发展?

    一、对会计行业的整体洗牌

    1、对会计工作的性质和会计人才种类将会重新分类。

    随着新技术的发展,一些传统、简单、重复等依靠手工进行的会计工作很可能被取消,而一些采用新技术的新型会计工作会应运而生。会计行业必须做好这些方面的调整和重新分类工作,以适应和满足技术发展给会计行业带来的变化。

    2、会计行业的调整不能仅是简单做减法,还要考虑做加法,更要考虑做乘法。

    会计行业如果仅仅考虑因技术进步使机器人取代会计人的工作,便减少会计工作种类,这仅是在做减法。会计行业要全面客观地认识新技术带来的变革,要看到新技术给整个行业带来的冲击,同时认识到新技术给行业带来的发展契机。

    整个行业应积极思考如何充分应用新技术,以化解其带来的不利影响。例如,怎样才能更好地利用新技术的发展成果,拓展会计人为社会、为经济服务的领域、范围及方式方法,这就是做加法。怎样才能更好地提升会计人为市场经济、为企业服务的质量和效益等,这是做乘法。因此,多做加法和乘法,才是整个会计行业及每一位会计人应该具备的积极态度。

    二、企业财务部门的结构和职能面临转型

    1、由核算型向经营管理型转变

    在核算型财务管理模式中,财务部门的职能往往等同于会计核算,其职能主要是收集来自其他部门的财务信息,进行会计核算,确保在交易和事项结束后进行事后记帐。由此便导致财务管理永远处在“人推着数字走”的被动局面中,难以预知、掌握和反映交易和事项的过程。

    然而在财务共享服务逐渐成熟,财务机器人更多地参与到企业工作流程的时代,原来分散在各个分支机构、业务部门的财务信息汇总在共享中心统一进行处理,原来的核算工作也都通过由财务机器人来完成了。财务部门有了更多的时间、精力从整个企业管理的角度来执行财务工作,不再是追求账簿、报表的编制从而反应企业的财务状况、经营成果,而是更多地对企业的利润来源、核心竞争力、经营流程等方面进行思考、判断。

    因此,财务部门要利用财务共享中心和财务机器人提供的信息成果,以现在和未来的资金运动为对象、以提高经济效益为目的,以一系列特定技术、方法为手段,对企业生产经营活动进行规划和控制。

    2.由事后的财务核算向事前的财务控制转变

    在传统的财务流程中,各业务部门发生了支出行为并取得票据后,通过财务部门审核进行报销,并由财务部门进行核算。也就是说财务核算是在业务发生之后进行的,无法在取得票据并进行报销之前了解业务部门的支出行为和支出的过程,因而也就无法通过财务审核和核算来实现事前和事中的控制。

    而随着科技的发展,财务机器人的出现和财务共享模式的应用为财务部门提供了新的财务工具,也提出了新的要求。在新的财务平台上,财务部门需要将事后的财务分析逐渐转变为事前的财务控制,通过“内部预算”的实施提高预算意识和能力。

    先预算后业务,通过“内部预算”,合理安排支出结构。一方面,通过强化事前审批,可以规避不符合预算要求的支出,规范业务部门的随意性支出行为,让支出结构以外的部分得到控制。另一方面,支出结构以内的部分还可以通过比例控制、额度控制等进行进一步的规范。每一种经济行为得到了规范,整个支出结构自然就得到了规范,业务行为也就得到了规范。

    把预算、标准、程序、归口、审批和单证等控制要求合理地分配到事前审批、事中控制和事后的审核中去,从而真正实现财务部门对业务的全过程控制,而控制的程度还可以根据企业实际情况进行调整。

    三、会计人员角色面临转换升级

    会计人员一定要转型为复合型财会人才。在财务机器人等人工智能飞速发展的当今,只有复合型财会人才才有用武之地。北京国家会计学院院长秦荣生早在财务机器人出世之前就曾从三个方面提出了会计人员应具备的专业知识,如下图:

    (图源:中国知网)

    可以看出,会计人员角色的转换升级,不仅仅需要时间的磨练,更要求其素质的提高。复合型财会人才应具备四个基本条件:

    1、具有沟通协调能力。

    财务人员在公司治理中的责任,是正确处理好以下几个关系:一是外部受托责任与内部受托责任的关系;二是法律责任与经营责任的关系;三是监督责任与管理责任的关系。

    在高效的公司治理结构中,董事会把财务监督和业绩评价的责任托付给了CFO,CFO就应当对董事会所关心的财务问题及时给出明确的说明,以便董事会进行决策。同时,CFO作为管理层成员,应在经营方面对CEO负责,同时争取CEO的支持与帮助,并提出建设性的意见和建议,共同做好管理工作。

    为此,CFO应当在董事会和CEO两方面找准角色定位,达到监督与管理两者的平衡;要在董事会和管理层之间做好沟通协调工作,以降低信息不对称的风险,进而降低委托代理成本。

    2、具有战略规划能力。

    由于财务人员比较了解企业的“家底”,并具有财务知识基础,较易于做好定量分析,能够站在企业全局的角度,规划企业的财务资源,为实现企业的战略目标提出建设性意见。

    因此,财务人员的转型升级,必须具有战略思想与发展的眼光,将公司价值最大化的目标与公司战略相结合,重新设计财务业务处理流程,协助管理层制订、实施财务战略。

    优秀的财务人员要成为积极的决策参与者,特别是在涉及财务的战略事项上发挥决策作用。应从运营层面考虑问题,站在管理者的角度思考问题,提出问题,分析问题,提出解决问题的可行方案。同时对市场和数据具有独特的解读能力,并为之进行战略规划。

    3、具有风险管控能力。

    企业经营过程中会遇到宏观经济环境的系统风险、政策风险,还会遇到市场风险、经营风险、财务风险、外汇风险和控制风险,财务人员必须从战略高度认识、防范和规避风险。

    企业最大的风险就是投资决策风险。因此,在投资过程中,财务人员要做好尽职调查、项目评价、并购方案选择等工作,以控制投资风险,尽可能提高经济效益,为谈判打下基础并提供有力支持,为董事会决策提供及时、充分、有效的信息。

    在决策过程中,要对项目作出详细测算,对经济效益进行评估。比如,在实业投资和兼并收购时,除了做好技术、工艺、政策等方面的评价之外,最重要的一条就是项目到底有没有收益。为此,财务人员应具有风险管控能力,认真做好测算预测,编制有效的可行性分析报告,并进行科学决策。并通过内控来提高企业经营效率,促进其长远发展。

    4、具有完善的知识结构。

    2008年,斯图尔特猎头公司在调查了《财富》500强公司CFO的会计资格证书之后发现,仅有15%的CFO是注册会计师,40%拥有MBA学位,5%有会计学历证书。也就是说,随着财务人员工作领域的不断扩大,其知识结构也在发生很大的改变。

    一个优秀的高级财务人员应该是具有T型的知识结构,不仅要学好、学专财务领域的知识,如财务报告、财务分析、风险管理、成本管理、预算管理、购并与重组、税收筹划、内部控制等专业知识,还要广泛学习商业、管理、法律领域的知识,如价值管理、战略管理、公司治理、信息技术、营销管理、投融资、企业法律、国际商务、谈判技能、资产管理等知识。

    财务人员必须加强业务学习,掌握新财务理念和方法,逐渐完善财务知识体系,以适应市场发展要求。

    (图源见水印)

    对于企业而言,财务人员是一项特殊的资产。毫无疑问,复合型财会人才依靠其水平和能力能为企业提供更高价值的服务,更能使企业的价值达到最大化。只有会计人员不断转型升级才能抵抗来自财务机器人等人工智能的冲击。

    总的来说,财务机器人的出现告诉我们,会计人不能安于现状,要有成为高端复合型会计人才的志向,要让自己持续不断地输出高价值的会计服务。与其整日为了会不会失业、能不能涨薪而发愁,倒不如现在开始就重新为自己重新进行职业规划。拥有发展的战略眼光,不断挑战自我,转型升级,才能在未知的财务“浪潮”中具备主动权!

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